【支付专题】移动支付在医药和医疗行业中的应用

大家好！我是源普科技互联网事业部的王玲吉，我公司成立至今一直专注于医药软件的研发、销售和服务，同时我公司还是微信和支付宝的高级服务商（ISV）。今天就移动支付这个话题跟大家讲一下移动支付在医药行业当中的应用，将主要从下面六个方面进行介绍分别是：

一、移动支付的发展趋势

二、产品版本及场景介绍

三、商户申请的相关事宜

四、商户自主的版本选择

五、移动支付中的注意点

六、典型客户

现在我来对这几个方面进行一一的解说。

一、现如今的发展趋势(中国已是全球最大的移动支付市场)

其实说到移动支付，大家都能想到微信、支付宝，确实随着互联网信息技术的高速发展，现如今以微信和支付宝为代表的移动支付方式已经成为人们日常生活消费使用最为频繁的线下付款方式，它以高效便捷深受消费者和商家的欢迎与接受，真的可以说是随处可见：大到商场购置家电，小到菜场买菜到处都能看到张贴的收款二维码，有一个搞笑的段子（就是说现在就连路边的乞丐面前都会放着收款二维码了，听起来觉得不可思议不过确实是真实的事情）不知不觉当中移动支付已成为人们日常生活中不可或缺的一部分，从人们的日常生活习惯来看，也是更倾向于微信或支付宝进行付款，很多人外出都不带现金了。（就像我吧现在出去不管是去超市，还是早上做个蛋饼都是用手机付款，平时都很少想起来用现金付款）

我这边查了下有份最新报告《中国第三方支付移动支付市场季度监测报告2017年第4季度》报出移动支付市场份额：支付宝占54.26% 微信支付占38.15%，这足以说明移动支付的市场真的是相当庞大，预计2018年支付市场份额可能还会继续稳中有进，这些数据足以表明我们国家已是全球最大的移动支付市场。（马爸爸真的很牛班）

我公司是一直做药械软件与互联网医院移动支付的，然而我们在软件上也做了相应的升级来满足不同的用户与商家需求。

二、产品版本及场景介绍（六种版本实现线上线下支付场景全覆盖）

在这里我简单的介绍下我公司现有产品、应用场景、功能介绍以及产品特点

（一）应用场景

‘码上收钱’系统是由我公司独立开发的适用于广大商户的一套便捷、安全的收银系统，任何企事业单位或经营类商户都可以选择“码上收钱”这个平台，为什么这样说呢？因为该系统不牵涉进销经营环节，只定位于便捷收银，可根据行业需求进行系统定制开发。就像我们生活中的餐厅、超市、服饰、宾馆、学校、药房、医药连锁公司、医院等等都可以使用，简单的概括可以说是吃、穿、住、用、行各个场景都能应用，达到线上线下支付场景全覆盖。

（二）产品版本与功能介绍

我公司通过移动互联网线上和线下相结合的方式，研发了线上的“互联网掌上医院”、线下的“码上收钱”平台，实现线上线下收款，来满足不同人群、不同场景的支付需求。

线上：《江苏省三级综合医院评审标准实施细则》对医院服务的评判标准当中明确的提出了通过移动互联网的方式来提高医院的服务水平和服务质量等一系列的要求。线上“互联网掌上医院”涵盖了智能导诊、预约挂号、诊间支付、就医评价、检查检验单查询等，通过线上“互联网掌上医院”，改善了患者就医体验，增加了患者与医院的沟通渠道，使医疗资源更加合理的利用。

线下：“移动扫码支付”与“码上收钱”

“移动扫码支付”是通过医院HIS系统的技术改造创新，在原有医院窗口收费的模式上，增加了微信和支付宝支付。患者在缴费时可直接出示手机上付款二维码供窗口扫描付款，从而减少换找零错误，减少患者排队等待时间。（目前用的最多的是医院）

码上收钱

码上收钱PC版：码上收钱PC版登录权限，分为员工与商户管理员。员工登录，即进行系统收银的基本操作；商户管理员登录，在员工的操作权限基础上，增加了对商户、商户员工的管理。（目前用的最多的是商店，医院的财务管理科）

员工权限进入软件操作

收银台、电脑收银：这两个菜单操作是一样的，输入收款金额后选择收款方式确认，扫下付款码就可以，右侧可看到收费明细。

退款处理：对已支付的订单需要进行退款处理的，在这里选中单子双击输入超级密码退款就可以，原路返回。

交易统计：在这里面默认的是显示当天的统计，包括实收总额/笔数、收款总额/收款笔数、退款总额/退款笔数、微信支付总额/微信笔数、支付宝支付总额/支付宝笔数、现金总额/ 现金笔数。也可以选择时间段查询，同时下面会显示交易明细。

交易清单：在这里默认的也是显示当天的交易记录，也可以选择时间段进行查询。

商户活动：在这里可以看到我们官方发布的相关活动。

通知公告：在这里可以看到我们官方发布的相关通知。

商户管理员进入软件，界面是一样的，员工的操作权限管理员都有，这里面管理员多的权限主要是交易统计、交易清单可以查询每个员工的统计、明细，另外还可添加员工信息。

智能POS版：POS我们采用的是国内专业的POS机硬件制造商新大陆集团的N910产品系列，以移动便捷性来满足不同场景的支付需求，不需要与系统进行对接，辅助现金收款，收到的费用实时到商户开通的微信、支付宝商户中，隔天到对应的对公帐号。（目前用的最多的就是医院，POS机放在门急诊收费室实现线下收款）

扫码收款：操作非常简单只需要输入金额进行扫码收款，收款成功后会有语音播报，同时还能打出小票作为底根进行对帐。

今日统计：一天内实收金额以及实收笔数，退款金额以及退款笔数。

交易统计：可查询某个时间段内实收金额以及实收笔数，退款金额以及退款笔数，其中微信、支付宝、现金收款及笔数都有详细的数据统计。同时还能打印统计凭证。

交易清单：可查询某个时间段内的交易清单明细。包括已支付和已退款。

退款处理：对已支付的单子进行退款处理。退款时需要退款密码相当于再次确认，而且退款是原路返回。

交接班：不同班次的人使用同一POS时，可点交接班进行交接，能打印出当前工作人员的收费统计，同时界面切换到登录界面即将上班的工作人员只需要登录自己的工号即可。

通知公告：在这里可以看到我们后台发布的相关通知。

更多：在这里可以设置是否打印、语音播报的合成（男声、女声）、主题设置

系统集成版：通过SDK接口开发，系统集成，实现线下付款。（目前用的最多的是我们的药店、农资、医疗器械和保化经营企业）

药店、农资、医疗器械和保化经营企业：通过SDK接口开发，药店、农资、医疗器械和保化经营企业管理系统收银窗口上添加了微信支付、支付宝支付方式，顾客只要出示付款二维码，收银员用扫描枪扫顾客的付款二维码就可完成支付。

医院HIS系统对接：通过SDK接口开发，和医院的HIS系统里面的门诊收费和住院收费进行对接，实现患者直接出示二维码即可付款。

《码上收钱PC版软件操作演示、POS版、集成版操作》

我上面说的这些功能其它版本也都有，总的来说“码上收钱”可以支持微信支付、支付宝、现金，不仅方便顾客，同时方便收银员，无需验证真假货币，无需找零，还方便财务科管理人员查询、对账和统计。

（三）产品特点

1.安全

这一特点是重中之重，也是大家最为关心的一点。将从三个方面来说一下安全性。

A.资金安全 所有商家通过“码上收钱”收到的费用，都入帐到以商家名称在微信和支付宝公司所开立的帐户中，所有钱款只能提现到对公帐户。

（再强调下我们作为微信、支付宝的高级服务商,开通的商户在第三方支付平台上，我们不接触商户与第三方平台上的资金，更不存在二清）

B.数据安全 可以在系统内集成实现移动支付，也可以不与系统对接改造实现移动支付，保证数据的稳定。

C.设备安全 我们采用的是国内专业的POS机硬件制造商新大陆集团的产品，是通过国密、PCI、银联智能销售点终端、PBOC、银联入网等安全认证满足认证需求，保障终端交易安全。

2.便宜

这里主要从商户的投资来讲，因为不需要花大额资金集成改造系统就能实现移动支付；另外公立医院通过我们申请到的是0费率，没有任何手续费；再一个就是产品成本价销售，商家根据自身实际情况确定购买台数，最大程度地减少商家的成本投入。

3.方便

方便性主要体现在移动收银方便，哪里需要可以拿到哪里；操作方便，只需要扫微信、支付宝的付款二维码就可完成收款；交帐、查帐、对帐方便，这点我上面已经说过。

三、商户申请时的相关事宜

1.商户申请开通移动支付需要提供商户的相关资质材料。

A.医院申请开通移动支付需要的资料有：医疗机构执业许可证、事业单位法人证书、法人身份证正面、法人身份证反面、对公帐号信息（含帐号、开户行）、 联系人、联系电话、联系邮箱、医院外部照片一张、内景三张

所有公立医院申请移动支付都是0费率，没有任何手续费。只有公立性质的才可以享受到。

B.药店、农资、医疗器械和保化经营企业申请开通移动支付需要的资料有：这里面可细分为2种性质的，一种是企业性质 另外一种是个体工商户

如果营业执照上的类型是自然人独资企业的那就是属于企业性质的

需要准备的资料主要有：营业执照、药品经营许可证、身份证正反面、对公帐号信息、联系人、联系电话、联系邮箱、门面照一张、店内照片三张、

如果营业执照上的类型是个体工商户那就是属于民营企业的

需要准备的资料主要有：营业执照、药品经营许可证、身份证正反面、法人银行卡、联系人、联系电话、联系邮箱、门面照一张、店内照片三张

大家可以看到提交的资料基本上都是一样的，只有一个帐号信息不同，企业的需要提交对公帐号信息，个人的可以是法人的任意银行卡。

（需要提供的材料都是以照片的形式发给我们进行申请，可以直接拍原件，也可以是复印件但需要盖公章）

所有企业申请移动支付由原本的0.6% 现在申请为0.38%

另外：很多人对于办理移动支付需要提供的资质材料不是很理解，也担心相关信息会泄露出去。在这里我给大家解释一下：其实商家申请移动支付跟我们个人申请微信、支付宝是同样的一个流程，个人申请微信、支付宝，需要提供个人的相关信息在他们的平台上先申请帐号，这样的要求是为了要进行实名认证保证其安全性，将风险降到最低。

我公司是微信和支付宝的商级服务商郑重承诺所有商家提供的资料不会泄露给任何第三方，对资料都有严格的管理规范，同时可签约保密协议，另外所有资料商家可添加水印。因为POS机属于金融产品，如果不交资料，一些不法分子都可以很容易的购买POS机从事违法犯罪活动。

2.微信和支付宝验证

商家提交给我们的资料，我们向微信、支付宝申请，审核成功后，商家会发邮件到商家提供的邮箱中，还分别打了一笔验证金到提供的帐号中（目的是看商家提供的帐号是否有错误，因为后期正式使用时收到的所有费用都是到此帐户）。

3.验证成功后，我们进行调试，调试成功后，商家可放心使用。

4.使用过程中后期服务维护。

四、商户自主的版本选择

在上面的第二部分，我有说到公司目前的产品有六种分别是PC版、移动版、SDK接口版，其中移动版又细分手机APP版、微信小程序版和智能POS版，六种版本实现的功能是一样的，大家可根据自身的需要选择对应的版本。

移动支付是现在社会发展的大势所趋，在日常生活中确实给我们带来了太多的便利。

五、【注意点】最后，我再说下几个重要的问题

1.选择安全性高、风险底的支付公司合作

我们要想用移动支付，第一步得要考虑选与哪个支付公司合作？这是至关重要的。

有好多商家看到0费率，甚至是免费提供机器也可实现移动支付为了眼前利益，忽视了资金走向，最后导致资金被二清机构卷款逃跑，不仅危害客户资金安全，还引发风险事件，这样的案件很多。

提醒大家需要注意的几点：

第一：商户应到正规机构和有支付牌照的机构申请，避免受到“免手续费”等非法营销的诱惑。

第二：商户可通过查看收款的银行帐户交易流水，看是否为“支付公司客户备付金”这是什么意思呢？就是收到的费用提现到对公帐号时，如果是支付宝提现到对公的则应显示为：支付宝（中国）网络技术有限公司客户备付金，如果是微信提现到对公的则应显示为：财付通支付科技有限公司客户备付金。

第三：商家是否有第三方支付公司的独立后台，可查询交易明细流水。

第四：商家应及时关注POS资金到帐情况，一旦资金未到帐及时与收单机构联系。

2.央行发的关于条码支付的《新规》中指出静态扫码支付限额500元，静态码就是一般外面的店铺内张贴的收款二维码，这种安全级别不高，另外还有额度限制。

我们的“码上收钱”不受新规影响，采用的是随机生成的动态码付款，没有额度限制，安全级别高。

3.官方会定期搞一些活动，比如满减活动、鼓励金活动等，商家都可参与，这样能启到吸客、提升企业知名度等。

4.我公司的相关资质材料:营业执照、计算机软件著作权登记证书码上收钱PC版和移动版、服务商的合作协议。

六、典型客户

目前使用我公司移动支付产品的典型医院有盐城市第三人民医院、盐城市妇幼保健院、盐城市口腔医院、亭湖区人民医院、滨海县人民医院、阜宁县人民医院、射阳县中医院、响水县中医院、兴化市妇幼保健院、如皋市第三人民医院、启动市第七人民医院以及盐都、大丰、响水、滨海、亭湖等市县乡镇卫生院。到目前为止，客户使用过程中没有出现一笔数据误差。

谢谢大家 有问题可随时与我联系 电话18066181520 微信同号